“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
tony:好评
地处国贸商务圈、位置真不错,价格真的很便宜、简直是太便宜了,但是服务真的是很一般、设施反正就像个单位宿舍那么简陋甚至陈旧,不过自助式的公寓、不可能有酒店那种服务,如此便宜的价位、也不可能给你太多高级设施;只希望、以后入住的童鞋们大家多爱护、少损坏,降低他们的成本、让我们继续有的便宜住处~~
会员6411:好评
性价比还行、冬天暖气超赞、甚至需要加湿、地理位置也很棒
张墨:好评
还不错 房间超级大