8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论tony：好评
地处国贸商务圈、位置真不错，价格真的很便宜、简直是太便宜了，但是服务真的是很一般、设施反正就像个单位宿舍那么简陋甚至陈旧，不过自助式的公寓、不可能有酒店那种服务，如此便宜的价位、也不可能给你太多高级设施；只希望、以后入住的童鞋们大家多爱护、少损坏，降低他们的成本、让我们继续有的便宜住处~~
会员6411：好评
性价比还行、冬天暖气超赞、甚至需要加湿、地理位置也很棒
张墨：好评
还不错 房间超级大